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Avis voyageurs


8.60/10 ****


Moyenne des avis de 42 voyageurs partis en famille, en couple ou entre amis avec Marco et Vasco Corée.

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Témoignages / Avis voyageurs Koreaveo


Note moyenne de nos clients : 8.6/10.

Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 42 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :


Corée et Japon le grand périple - 22 Jours | 20 Nuits


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8/10

Commentaire laissé le 04-12-2013 par Mandy J.


Points préférés

J'ai bien aimé l'accueil de la plus part des hotels, mais aussi la propreté qui était au rendez vous (excepté au Mitsui Garden de Kyoto = chambre fumeur et auTemple de Koyasan = mauvais accueil)
Les conseils sur les lieux à visiter, souvent les meilleurs à voir. C'est important quand on ne reste qu'une petite journée dans une ville.
Je trouve que les propositions de visite et les villes choisies par l'agence sont excellentes


Points améliorables

Je pense que les informations sur les transferts en Corée n'était pas à jour (notamment à Sokcho, Andong et Gyeongju).
De plus, pour la traversé Busan/Fukuoka nous avons dû payer 25,000 Won par personne en taxe. Ce n'était pas précisé dans le carnet de voyage. Donc je pense qu'il est indispensable de fournir un exemple de budget.

Voyage Sur-Mesure


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10/10

Commentaire laissé le 04-12-2013 par Andre L.


Points préférés

Tout ,L'organisation était parfaite Les prestations prévues correspondaient a nos attentes(vols,hotels ,transports ferroviaires)Nous avons bien apprécie le spectacle NANTA et l'excursion avec guide dans SEOUL .Nous avons vécu une aventure inoubliable a la découverte de ce pays.
Le personnel de Planetveo est compétent et le voyage est très bien organisé


Points améliorables

L'hotel a Andong(Ricell) trop excentre

Voyage Sur-Mesure


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10/10

Commentaire laissé le 20-09-2013 par Olivier H.


Points préférés

Les prestations du voyage sur mesure que vous m'avez préparé (vols, hôtels, transports ferroviaire et maritime) ont bien correspondu à ce qui avait été prévu. Les chambres d'hôtels, en particulier en Corée, étaient très spacieuses. Les chemins de fer coréen et japonais d'une grande fiabilité et d'un niveau de qualité de service élevé. Le transport maritime entre Busan et Osaka également.

Ce que j'ai surtout apprécié, c'est le sérieux de votre société dans l'organisation de ce voyage.

En raison de la qualité de vos prestations tout simplement.


Points améliorables

S'agissant de votre société, je ne vois pas de points à améliorer du fait de la qualité de votre prestation. S'agissant du reste, et vraiment pour trouver quelque chose à dire, les personnels de bord de la compagnie Air China (à part quelques exceptions) gagneraient à témoigner d'un peu de chaleur humaine à l'égard des voyageurs étrangers.

Corée et Japon le grand périple - 22 Jours | 20 Nuits


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8/10

Commentaire laissé le 26-08-2013 par Marie M.


Points préférés

Le choix des hôtels était très bien : bien situé et pratique d'accès, celui du parc de Seoraksan était vraiment bien avec la terrasse vue sur le parc, la guesthouse à Gyeongju était vraiment sympa (on est chez l'habitant, même si on a du mal à communiquer) et les hôtels au Japon avec souvent des onsen. (petite remarque: un peu déçu de n'avoir pas obtenu l'hôtel à Miyajima et de devoir aller à Hiroshima).

Les conseils pré-départ concernant la création du voyage (nombre de jours à Tokyo, Kyoto, Séoul,...), suivi du devis personnalisé étaient très bien. Koreaveo s'est efforcé de personnaliser complètement notre itinéraire et de le faire correspondre à notre budget.


Points améliorables

Il serait judicieux de fournir plus d'informations concernant les transports au Japon et en Corée :
On ne nous a donné quasiment aucun horaire de train sur l'ensemble de notre voyage. On a dû tout chercher seul depuis la France ou sur place.
Expliquez un peu leur fonctionnement général (lignes privées/ lignes JR/ metro bien séparé; gares de bus en corée locales et intercity).
Proposer un ou deux horaires et la fréquence des bus/trains par jour.
Vérifier aussi les temps de trajet. Tokyo-Hakone se fait peut-être en une heure mais pas avec le Hakone Free pass (plutôt 2h), de même pour Kyoto Hiroshima se fait rapidement avec le nozomi mais on y a pas droit avec le JR pass.
De plus, il n'y avait aucune explication sur le fonctionnement du Hakone free pass (quels trains on pouvait prendre ou pas).

Préciser les horaires (au moins approximatif) des bus en Corée du Sud que l'on puisse s'organiser, par exemple pour faire le trajet Andong-Sokcho (il n'y en a que 2 ou 3 par jour) . De plus il y avait des erreurs sur le document "transports locaux en Corée" que l'on nous a donné.

Attention au terminal de Ferry Japon-Corée du Sud. Nous avons dû payer des taxes portuaires non prévues et en liquide, ce qui peut être compliqué à faire quand on quitte le pays.

Encouragez les gens à se rendre dans les kiosques "Tourist Information", nous y avons eu les meilleurs renseignements et un très bon anglais.

L'excursion au musée du studio Ghibli était très bien, mais on aurait aimé avoir des informations sur comment s'y rendre. De plus le changement de date de réservation nous a été préjudiciable, nous n'avons pas pu profiter d'Hakone.

Voyage Sur-Mesure


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10/10

Commentaire laissé le 07-08-2013 par Jérôme K.


Points préférés

En grande ligne je dirais tout. Tous les hôtels étaient propres, amicaux et vous proposent toujours des plans de la ville et les activités qu'on peut y faire. Ce que nous avons beaucoup apprécié c'est de dormir à même le sole et le contacte avec les gens de la Guest house de Gyeongju. Les transports locaux, étaient une belle façon de découvrir le pays et de se mélanger à la population. Tout étaient bien organiser par l'agence, aucun problème sur les réservations, les informations pour trouver les bus et les trains étaient plus que la bienvenue. Le fait que peux de gens parlent anglais à mis un peu de piment dans l'aventure, quelques dessins et gestes ont parfois été nécessaire pour communiquer. Nous avons découvert de nouvelles coutumes, un peuple très accueillant et une nourriture excellente. Nous sommes revenus avec un appareil photo rempli d'images et des souvenirs inoubliables gravés dans notre mémoire.

L'aventure que nous avons vécu dans ce pays c'est bien passé grâce aux réservations que vous aviez effectuées, aux explications sur les emplacements des hôtels, sur les possibilités de déplacements. La traduction en Anglais - Coréen nous a beaucoup aidé pour les taxis et les bus. En bref nous cherchions un peu d'aventure et vous avez su trouver ce que nous voulions. Je n'hésiterais pas à recommander PlanetVeo à quelqu'un qui cherche à voyager.

Merci beaucoup...


Corée et Japon le grand périple - 22 Jours | 20 Nuits


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8/10

Commentaire laissé le 02-08-2013 par Christiane X.


Points préférés

L' organisation du séjour était bien, les sites recommandés étaient judicieux et avons respectés à 80% vos recommandations car les conditions climatiques chaudes et humides nous ont fatigués plus qu'on ne le pensait. On a constaté que les notions d'anglais ne sont pas suffisantes pour cheminer ds ces pays ( les habitants parlent peu l'anglais). Heureusement que ns avions notre petite fille étudiante en coréen et japon pour nous guider.

L'implication de votre conseillère est remarquable de part sa préoccupation à bien nous informer. Le carnet de voyage et la documentation reçue sont 1 précieux support.


Points améliorables

Bien mentionner les changements de gare pour se rendre sur l'île de Myajima qui ns a bien plu y compris l'accueil, services de l'hôtel.
Remarques: l'hôtel Lake ills à Songnisan d'1 aspect extérieur correct, cossu mais 1 peu vieillot à l'intérieur.
Hôtel Andong Park: longue discussion pour obtenir notre chambre

Voyage Sur-Mesure


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10/10

Commentaire laissé le 18-07-2013 par Binta T.


Points préférés

L'organisation du voyage en lui même: le choix des. Hôtels au Japon-le programme de visite propose
professionalisme de planetveo


Points améliorables

Le choix de l'hôtel Astoria

Au Cœur de la Corée du Nord - 14 Jours | 12 Nuits


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8/10

Commentaire laissé le 12-07-2013 par Jean Louis L.


Points préférés

Ce pays en dehors de nos cliches,,, mais choquer de voir tout ces gens vivrent comme dans un autre temps,,,,dans les ville semble vivre a peu pres,,mais dans les campagnes????? ont les voient se deplacer a pied ou a velo avec des sacs,,travailler dur dans les champs,,,, peu de mecanisation,,, c,est triste a voir,,, l,organisations est tres bien;; hotel,repas,,circuit et visites,, les shows a Pyongyang,, tout ets tres bien,,j,espere dans un proche future ce peuple avec ce jeune president qui j,espere changera le bien etre de ces gens,,,,,,,mais je suis satisfait de ce voyage malgres tout,,,,,,,,le guide homme tres bien,,,, tres bon Français, agreable,toujours disponible,,les sites visites ok,, mais pour ma part circuit un peu long compte tenu modification vol et rajout de deux jours,, 8/9 jours aurai sufit,c,est les aleas,,,,,,,tres satisfait de vos prestations rien a redire,,,,

bonne organisations;;guide devouer,,tres bien,,,le circuit est tres bien,,,,il faut voir ce pays pour comprendre que nous ont est quand mm heureux,,,
Bien a vous,,,,,,,,,,,,


Points améliorables

Plus de liberte dans les deplacement,,, s,arreter la ou ont veut,, mais ce n,est pas de votre resort mais du pouvoir

L’essentiel de la Corée du Sud en liberté - 16 Jours | 14 Nuits


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8/10

Commentaire laissé le 12-07-2013 par Louis-antoine C.


Points préférés

Le voyage bien adapté à nos envies, la bonne durée dans chaque ville pour visiter au mieux, la qualité des hôtels.
La disponibilité de la conseillère pour préparer notre voyage, merci à elle.

PlanetVeo a répondu à nos attentes en répondant à nos envies et en créant un voyage sur mesure qui nous a plu de bout en bout, malgré quelques petits couacs concernant un guide de voyage un peu léger.


Points améliorables

- Le Hanok choisi à Gyeongju était en travaux, bruyant et en chantier, un peu limite.
- Le guide de voyage était incomplet voir même erroné: Aucune info sur le transfert en bus de Seoraksan à Andong, même si celui ci était à réserver sur place, il aurait été judicieux d'avoir des infos pour se rendre à l'intercity bus terminal. De même, ce guide nous indiquait un hotel à Busan qui n'était pas celui de la réservation, ce qui a entraîné une grosse perte de temps car à l'autre bout de la ville. Heureusement que les Coréens sont très gentils et sont prêts à rendre service dès qu'ils voyent un touriste perdu!

Voyage Sur-Mesure


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8/10

Commentaire laissé le 26-06-2013 par Cécile G.


Points préférés

Bonne organisation générale, bonne définition du temps à passer dans chaque ville, bonne information des hôtels concernant notre revue, bonne compréhension générale du type de voyage que nous voulions faire.

Bonne organisation générale. Mis à part le permis international, pas de mauvaise surprise.


Points améliorables

Indications parfois pas suffisamment claires sur quel bus prendre et où, une étape de notre guide de voyage ne correspondait pas à notre séjour = mettre plus de détail et s'assurer de la correspondance des étapes avec le voyage réalisé.
Nous n'avons pas pu prendre la voiture que nous avions prévu de louer à Jeju car nous n'avions pas vu qu'il fallait un permis international =alerter plus clairement sur ce point.

Aperçu de la Corée du Nord - 9 Jours | 7 Nuits


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10/10

Commentaire laissé le 03-06-2013 par Philippe C.


Points préférés

Je souhaite vous signifier ma satisfaction et vous remercier pour votre réactivité, votre disponibilité ainsi que pour les conseils judicieux que vous avez su me prodiguer.
Ce voyage s'est avérè passionnant avec une organisation sans faille.
Les guides locaux, d'un haut niveau linguistique et culturel, ont su montrer une grande ouverture d'esprit et n'ont en aucun cas entravé ma curiosité.
Les prestations hôtelières étaient tout à fait à la hauteur avec un personnel serviable et souriant.
Si vos futurs clients avaient des questions concrètes ou de détails, je vous autorise à leur donner mon adresse mail et suis prêt à leur répondre.
Merci pour votre professonnalisme.


Voyage Sur-Mesure


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8/10

Commentaire laissé le 29-03-2013 par Estelle C.


Points préférés

Le livret de voyage. Le confort de savoir qu'il y avait un hôtel qui m'attendait à Séoul.


Points améliorables

Attention, dans le livret, il était indiqué que je visitais le sud de la péninsule coréenne. Cela m'a fait plutôt rire. Là, où je suis très déçu, c'est l'accès restreint au parc du Seoraksan. Je vous en avais parlé en suggérant peut-être que je change mes dates. J'ai dû improviser avec un rando en étoile et limitée sur trois jours au lieu de cing.
Enfin, j'aurais aimé des logements chez l'habitant ou en temple stay (je me suis débrouillée dans le Seoraksan pour le temple stay). A charge pour vous de vous renseigner. De même que pour la saison des randonnées en montagne. C'était trop tôt à mon époque. Mieux vaut en mai et puis en octobre, novembre (ces deux derniers mois m'apparaissent comme la période idéale).
Pour ce qui est de l'hôtel Vision à Séoul, le petit déjeuner est un peu léger et il n'est proposer qu'à partir de 7 h 30. Un peu tard...
Du vécu : prendre le train et le métro de l'aéroport pour Inchéon : ce n'est pas cher et c'est très sympa ;-)

Découverte de la Corée du Sud en liberté - 11 Jours | 8 Nuits


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10/10

Commentaire laissé le 29-03-2013 par Xavier M.


Points préférés

Le pays (sites et paysages) et l’accueil attentionné de ses habitants.
La formule hôtel + transport : souplesse - découverte du pays à travers ses moyens de transport.

Dans l'ensemble, le séjour fût très agréable et qui correspondait à ce que j'attendais.
Les relations avec votre agence furent de très bonnes qualités et malgré le type de formule, avec sa souplesse et son indépendance, le suivit fût à la hauteur pour répondre à mes questions ou aux petits aléas de voyage.

Le choix des hôtels pour leurs qualités et surtout leurs situations géographiques par rapport aux sites à visiter et aux points de transport.


Points améliorables

Le petit point est la relation entre les départs le matin et les habitudes locales (comme le petit déjeuner) : point mineur ou plutôt événementiel.
Peut être, même si cela est compliqué, quelques éléments d'alerte supplémentaires liés à certaines situations comme pour mon cas de hors saison : au parc Seoraksan, à 19h15, tout est fermé y compris les restaurants.

Voyage Sur-Mesure


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10/10

Commentaire laissé le 20-11-2012 par Jonathan A.


Points préférés

Les hôtels qui étaient très bien localisés dans les grandes villes (Hong Kong, Seoul, Kyoto, Tokyo, ...).
La visite auprès des bouddhistes du "Mont Koya" qui était une très belle expérience.
Le service des agents sur place, qui ont été d'une aide très utile quand il y avait un problème ou un changement dans le planning.
Le voyage en général qui a été très bien organisé et qui a permis de visiter tout ce que j'avais envie.


Points améliorables

Peut être quelques informations à propos de la Corée du Sud. En effet, en dehors des grandes villes comme Seoul et Busan, il y a très peu de personnes qui parlent une autre langue que le coréen (Taxi, Hotel, Restaurants, ...). Cela s'avère donc assez compliqué dans les petites villes comme Andong. Mise à part cela, le voyage était juste excellent.

Voyage Sur-Mesure


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8/10

Commentaire laissé le 05-11-2012 par Morrad B.


Points préférés

La qualité du confort et du service sur Korean Airline, des hôtels Commodore et Ibis Ambassador, la ponctualité et le confort des trains KTX. Pour ce qui concerne les autres aspects du voyage non pris en charge par l'agence, la qualité du réseau de transports coréen (taxi, métro, bus), le balisage des sites historiques et des chemins de randonnée ou d'escalade et, plus généralement, l'amabilité et l'hospitalité des Coréens.
La qualité du suivi de la prestation (informations données au client, disponibilité du gestionnaire du dossier, solutions apportées en cas de problèmes dans le paiement de la prestation, rendez-vous préalable au voyage).


Points améliorables

Malgré le professionnalisme des personnels de l'hôtel Astoria à Séoul, il est à regretter quelques loupés dans la transmission des documents de transports utiles pour le KTX, la non prise en compte de 2 petits déjeuners (dont un payé à mes frais) dans la réservation des nuitées et l'absence de wifi pour la connexion Internet. Il y avait bien sûr un numéro de téléphone et le nom des personnes qui gèrent pour l'agence les problèmes des voyageurs mais je n'ai pas pu les avoir directement au téléphone et mon temps était compté. Par ailleurs, bien que parlant anglais, il est toujours très agréable de pouvoir exprimer ses remarques en français pour qu'elles soient bien comprises.

Bien que des documents utiles comme des plans des villes et des sites d'intérêts sont fournis sur demande (au pire, on s'adresse aux bureaux d'information touristique), il serait pour ma part intéressant que l'agence fournisse dans le document de voyage des plans permettant de repérer les hôtels et, notamment, leur proximité avec les stations de métro ou de bus, ce qui faciliterait le déplacement du voyageur et lui éviterait de payer un surcoût (c'est le cas pour Gyeongju où l'éloignement a profité au taxi). Peut-être aussi indiquer plus précisément les moyens de transport pour se rendre sur certains sites (par exemple à Suwon, dans le sud de Séoul, le numéro des bus faisant la liaison entre l'hôtel Commodore à Bomun Lake et la ville de Gyeongju, les bus à prendre pour se rendre au parc de Taejongdae, à Busan), cela ferait gagner du temps car 13 jours, c'est court.
Dernière chose, bien que Air France, qui assurait le retour en France, ait été irréprochable, le confort des Airbus est à revoir (évidemment, rien à voir avec les Boeing 747 de KA), peut-être un Airbus plus spacieux serait intéressant (c'est une remarque qui ne vous est pas adressée mais concerne la compagnie de navigation).



* prix par personne "à partir de", base double en chambre standard, sous réserve de disponibilité au moment de la réservation


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