Avis Marco Vasco en Corée
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 61 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Quelques erreurs dans le roadbook notamment dans l'indication des points de départs desbus intercité. L’hôtel Hamilton à Séoul qui est vieillot et surtout très bruyant et pas de conciergerie. On doit pouvoir trouver plus confortable sur Séoul.
Points préférés
Tout ,L'organisation était parfaite Les prestations prévues correspondaient a nos attentes(vols,hotels ,transports ferroviaires)Nous avons bien apprécie le spectacle NANTA et l'excursion avec guide dans SEOUL .Nous avons vécu une aventure inoubliable a la découverte de ce pays. Le personnel de Planetveo est compétent et le voyage est très bien organiséPoints améliorables
L'hotel a Andong(Ricell) trop excentre
Points préférés
Les prestations du voyage sur mesure que vous m'avez préparé (vols, hôtels, transports ferroviaire et maritime) ont bien correspondu à ce qui avait été prévu. Les chambres d'hôtels, en particulier en Corée, étaient très spacieuses. Les chemins de fer coréen et japonais d'une grande fiabilité et d'un niveau de qualité de service élevé. Le transport maritime entre Busan et Osaka également. Ce que j'ai surtout apprécié, c'est le sérieux de votre société dans l'organisation de ce voyage. En raison de la qualité de vos prestations tout simplement.Points améliorables
S'agissant de votre société, je ne vois pas de points à améliorer du fait de la qualité de votre prestation. S'agissant du reste, et vraiment pour trouver quelque chose à dire, les personnels de bord de la compagnie Air China (à part quelques exceptions) gagneraient à témoigner d'un peu de chaleur humaine à l'égard des voyageurs étrangers.
Points préférés
En grande ligne je dirais tout. Tous les hôtels étaient propres, amicaux et vous proposent toujours des plans de la ville et les activités qu'on peut y faire. Ce que nous avons beaucoup apprécié c'est de dormir à même le sole et le contacte avec les gens de la Guest house de Gyeongju. Les transports locaux, étaient une belle façon de découvrir le pays et de se mélanger à la population. Tout étaient bien organiser par l'agence, aucun problème sur les réservations, les informations pour trouver les bus et les trains étaient plus que la bienvenue. Le fait que peux de gens parlent anglais à mis un peu de piment dans l'aventure, quelques dessins et gestes ont parfois été nécessaire pour communiquer. Nous avons découvert de nouvelles coutumes, un peuple très accueillant et une nourriture excellente. Nous sommes revenus avec un appareil photo rempli d'images et des souvenirs inoubliables gravés dans notre mémoire. L'aventure que nous avons vécu dans ce pays c'est bien passé grâce aux réservations que vous aviez effectuées, aux explications sur les emplacements des hôtels, sur les possibilités de déplacements. La traduction en Anglais - Coréen nous a beaucoup aidé pour les taxis et les bus. En bref nous cherchions un peu d'aventure et vous avez su trouver ce que nous voulions. Je n'hésiterais pas à recommander PlanetVeo à quelqu'un qui cherche à voyager. Merci beaucoup...
Points préférés
L'organisation du voyage en lui même: le choix des. Hôtels au Japon-le programme de visite propose professionalisme de planetveoPoints améliorables
Le choix de l'hôtel Astoria
Points préférés
Bonne organisation générale, bonne définition du temps à passer dans chaque ville, bonne information des hôtels concernant notre revue, bonne compréhension générale du type de voyage que nous voulions faire. Bonne organisation générale. Mis à part le permis international, pas de mauvaise surprise.Points améliorables
indications parfois pas suffisamment claires sur quel bus prendre et où, une étape de notre guide de voyage ne correspondait pas à notre séjour = mettre plus de détail et s'assurer de la correspondance des étapes avec le voyage réalisé. Nous n'avons pas pu prendre la voiture que nous avions prévu de louer à Jeju car nous n'avions pas vu qu'il fallait un permis international =alerter plus clairement sur ce point.Points préférés
Le livret de voyage. Le confort de savoir qu'il y avait un hôtel qui m'attendait à Séoul.Points améliorables
Attention, dans le livret, il était indiqué que je visitais le sud de la péninsule coréenne. Cela m'a fait plutôt rire. Là, où je suis très déçu, c'est l'accès restreint au parc du Seoraksan. Je vous en avais parlé en suggérant peut-être que je change mes dates. J'ai dû improviser avec un rando en étoile et limitée sur trois jours au lieu de cing. Enfin, j'aurais aimé des logements chez l'habitant ou en temple stay (je me suis débrouillée dans le Seoraksan pour le temple stay). A charge pour vous de vous renseigner. De même que pour la saison des randonnées en montagne. C'était trop tôt à mon époque. Mieux vaut en mai et puis en octobre, novembre (ces deux derniers mois m'apparaissent comme la période idéale). Pour ce qui est de l'hôtel Vision à Séoul, le petit déjeuner est un peu léger et il n'est proposer qu'à partir de 7 h 30. Un peu tard... Du vécu : prendre le train et le métro de l'aéroport pour Inchéon : ce n'est pas cher et c'est très sympa ;-)
Points préférés
Les hôtels qui étaient très bien localisés dans les grandes villes (Hong Kong, Seoul, Kyoto, Tokyo, ...). La visite auprès des bouddhistes du "Mont Koya" qui était une très belle expérience. Le service des agents sur place, qui ont été d'une aide très utile quand il y avait un problème ou un changement dans le planning. Le voyage en général qui a été très bien organisé et qui a permis de visiter tout ce que j'avais envie.Points améliorables
Peut être quelques informations à propos de la Corée du Sud. En effet, en dehors des grandes villes comme Seoul et Busan, il y a très peu de personnes qui parlent une autre langue que le coréen (Taxi, Hotel, Restaurants, ...). Cela s'avère donc assez compliqué dans les petites villes comme Andong. Mise à part cela, le voyage était juste excellent.
Points préférés
La qualité du confort et du service sur Korean Airline, des hôtels Commodore et Ibis Ambassador, la ponctualité et le confort des trains KTX. Pour ce qui concerne les autres aspects du voyage non pris en charge par l'agence, la qualité du réseau de transports coréen (taxi, métro, bus), le balisage des sites historiques et des chemins de randonnée ou d'escalade et, plus généralement, l'amabilité et l'hospitalité des Coréens. La qualité du suivi de la prestation (informations données au client, disponibilité du gestionnaire du dossier, solutions apportées en cas de problèmes dans le paiement de la prestation, rendez-vous préalable au voyage).Points améliorables
Malgré le professionnalisme des personnels de l'hôtel Astoria à Séoul, il est à regretter quelques loupés dans la transmission des documents de transports utiles pour le KTX, la non prise en compte de 2 petits déjeuners (dont un payé à mes frais) dans la réservation des nuitées et l'absence de wifi pour la connexion Internet. Il y avait bien sûr un numéro de téléphone et le nom des personnes qui gèrent pour l'agence les problèmes des voyageurs mais je n'ai pas pu les avoir directement au téléphone et mon temps était compté. Par ailleurs, bien que parlant anglais, il est toujours très agréable de pouvoir exprimer ses remarques en français pour qu'elles soient bien comprises. Bien que des documents utiles comme des plans des villes et des sites d'intérêts sont fournis sur demande (au pire, on s'adresse aux bureaux d'information touristique), il serait pour ma part intéressant que l'agence fournisse dans le document de voyage des plans permettant de repérer les hôtels et, notamment, leur proximité avec les stations de métro ou de bus, ce qui faciliterait le déplacement du voyageur et lui éviterait de payer un surcoût (c'est le cas pour Gyeongju où l'éloignement a profité au taxi). Peut-être aussi indiquer plus précisément les moyens de transport pour se rendre sur certains sites (par exemple à Suwon, dans le sud de Séoul, le numéro des bus faisant la liaison entre l'hôtel Commodore à Bomun Lake et la ville de Gyeongju, les bus à prendre pour se rendre au parc de Taejongdae, à Busan), cela ferait gagner du temps car 13 jours, c'est court. Dernière chose, bien que Air France, qui assurait le retour en France, ait été irréprochable, le confort des Airbus est à revoir (évidemment, rien à voir avec les Boeing 747 de KA), peut-être un Airbus plus spacieux serait intéressant (c'est une remarque qui ne vous est pas adressée mais concerne la compagnie de navigation).
Voyage sur-mesure
Avis laissé le 24 Octobre 2012 par
Meheux M
Points préférés
L'organisation clé en main du voyage : Ne connaissant pas les richesses culturelles et touristiques qu'offre la Corée du Sud j'ai apprécié d'avoir une proposition qui répondent à mes attentes, variétés des sites historiques, des villes, randonnées dans les parcs... Ce parcours permet d'avoir un très bonne vision de la Corée. Le rythme du voyage (organisation entre les déplacements et les séjours) était parfait. La réservation de tous les billets de transports. La préparation d'un roadbook qui donne de bonnes indications pour les visites et points clés du voyage. J'ai adoré le séjour en maison traditionnelle. Pouvoir s'appuyer sur l'agence locale en Corée en cas de petits soucis logistiques et de barrière de la langue. Un grand merci à Yona pour son aide (je vous laisse le soin de lui transmettre). Super.