Avis Marco Vasco en Corée
Note moyenne de nos clients : 8.6/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 122 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Deux points à améliorer : - le choix de l'hôtel à Songnisan. L'accueil peut être amélioré, surtout quand on le compare avec l'accueil dans tous les autres sites. La propreté n'était pas optimale, il y a vraiment à redire. - indiquer l'adresse de la gare routière à Séoul. Il y a plusieurs gares routières. Nous avons fait le mauvais choix,en conséquence loupé notre car pour Songnisan et du acheter de nouveaux billets puisque le prestataire n'a pas voulu échanger les billets non utilisés
Points préférés
L'hébergement en général et la possibilité de se promener dans les villes et à la campagne (ce dernier point est très important dans un pays comme la Corée du Nord) Mon voyage a été organisé de façon tout à fait satisfaisante, et je tiens à remercier chaleureusement Sarah Makouri, qui m'a toujours tenu au courant de l'avancement de mon dossier,notamment en ce qui concerne les procédures administratives.Points améliorables
Il y a eu des changements par rapport au programme prévu: Pas d'excursion au Mont Myohyang pour des raisons d'inondations selon les guides (je veux bien le croire) et pas de visite du Mausolée du Président Kim Il Sung (celui-ci ne semble pas se visiter ?) Par contre des visites non prévues ont été rajoutées ainsi que des spectacles (cirque,concert) Enfin les guides ont peu apprécié que la plupart des photos illustrant le carnet de voyage soit de Corée du Sud ! Toutefois ils ne m'en ont pas tenu rigueur !
Points préférés
Très bien organisé et correspondant à nos envies et besoins. Tous les documents étaient disponibles. Les hotels correspondaient à leurs descriptions. Fiables, serviables, professionels. MERCI!Points améliorables
Obtenir l'itinéraire en français et en Coréen avant le départ. cela faciliterait les premiers contacts.
Points préférés
Voyage très apprécié, et notamment pour les différentes options d'excursions proposées que nous avons presque toutes faites. Emplacements des Hôtels bien situés, notamment ceux de Tokyo, Kyoto, Jeju, Séoul avec le principe du petit déjeuner inclus. Le choix des excursions correspondait à nos attentes et valait le détour, malgré le temps chaud, qui a été supportable. Pas de sentiment d'insécurité pour les touristes étrangers, apprécié également.Points améliorables
1. Peut être la sélection des Hotels par rapport aux stations de métro, doivent prendre en compte les sorties avec escalators car transporter des valises avec sortie escaliers, fut par moment très laborieux. 2. Le choix des hotels selon la catégorie, compte tenu du grand nombre de choix, la catégorie supérieure peut être proposée au client avec mention de l'écart financier entre tel ou tel choix, ce qui permet au client de pouvoir effectuer son choix, bien que les emplacements aient été bien situés.
Points préférés
La destination Corée du Nord est très particulière, et on ne peux pas être satisfait de la qualité des prestations que l'on est en droit d'attendre à ce prix, et sur d'autres destinations. C'est ainsi, et PlanetVeo n'en est pas responsable. Je n'ai pas aimé grand chose dans ce voyage, ou le mensonge est une institution d'état.Points améliorables
Tout. Mais pour cela il faudra convaincre l'agence d'état . . .Points préférés
le pays ! les hotels proches des villes et des metros !Points améliorables
les informations sur l'endroit des hotels !Points préférés
Personnalisation du voyage, hôtels proposés, organisation des transports disponibilité et réactivité des conseillers
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Merci pour tout, je suis si ravie que tout se déroule bien, hotels, parfait Transports, Pick Up et Drop Off : Excellent à quelques minutes près !!!! Excursions: Merveilleux. Je vous felicite pour le parfait organisation et merci infinement !Points améliorables
rien à contredire, tout est parfait.Points préférés
les hôtels, les transports et la qualité des guides. la proposition était séduisante. toutefois, après paiement, les modifications énoncées (hôtels, guides francophones remplacés par des guides anglophones) étaient plutôt inquiétantes; après négociations, nous avons pu obtenir des efforts de votre part et qui ont permis d'avoir un voyage satisfaisant.Points améliorables
Hanok à Andong: il s'agit en fait d'un village très excentré, certes beau mais pas du tout pratique: loin de tout, pas de possibilité de repas (commerces ou restaurants), pas de moyen de transports ni de sentier piétonnier.Points préférés
Déja d'etre ensemble en vacances sinon l'hotel et les prestations et biensur les visites , ballades , le dépaysement !! Tres satisfait de PlanetveoPoints améliorables
R A SPoints préférés
Les guides locaux qui mon suivie tous le long de mon séjour en corée du nord , super , si vous pourriez les contacters pour leurs dire , cela , leurs fera plaisir ..... génial Planetveo tres pro , et bonne organisation ......Points préférés
Conditions climatiques, culture, histoire, monuments,réseau routier, propreté de tous les lieux et transports publics, mentalité. Correspondant local efficace.Points améliorables
Adaptation difficile à de nombreuses nourritures locales.Points préférés
le relais à Pekin, discret , efficace et ponctuel. Un petit rergret le guide, par ailleurs trés sympathique ne parle pas un mot de français , mais cést plutôt moi qui ait le defaut de ne pas parler anglais .Cela ne m'empêche pas du tout de voyager seul mais je devrai quand même corriger ce défautPoints améliorables
La doc sur le pays visité, le prix ! je passerai un coup de fil á ma conseillère voyage tres vite pour plus de commentaire.... Pour d'autres personnes qui souhaiteraient visité ce pays si particulier je ne conseillerait pas de partir seul comme je l'ai fait , c'est particulierement pesant et je pense qu'un séjour de 5 à 6 jours est suffisant pour bien se faire une idée.C'est mon opinion..... Par ailleurs attention au problème éventuel de visa à la sortie si vous n'avez pas été assez sage (?) peut -être Une mention toute particulière pour vos correspondant à Beijing, efficaces , sympathiques et d'une grande exactitude.
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Hôtels: à Séoul= bon confort, bien situé près du métro, mais Internet payant, parking en sosu-sol - à Andong = bon confort, kitch, internet gratuit, facile à trouver, parking extérieur avec beaucoup de places, petit déjeuner dans la chambre (Peu de clients lors de notre séjour de 2 jours) - à Jeonju = très bon confort, facile à trouver , internet gratuit, parking privé extérieur et en sous-sol. Location de voiture : le devis initial comprenait un GPS, ce que vous n'aviez pas pu me dire. Visites: organisées et choisies par nous-même car nous connaissions déjà la Corée et souhaitions voir des sites non encore connus de nous. Séoul: utilisation du métro est le mouyen sûr et rapide de se déplacer, avec un métro propre, des toilettes pratiquement à toutes les stations, une signalisation bilingue très efficace. Partout en Corée: présence de toilettes toujours très propres. Amabilité des coréens pour vous aider, si en difficultés Planetveo = Amabilité, service, efficacité pour préparer le voyage (Réponses aux mails très rapides)Points améliorables
Information aux clients en Corée du Sud: les téléphone 3G (UMTS 2100) passent très bien Corée, ce que vos conseillers ignoraient - il est quand même opportun de louer un telephone à l'arrivée à Incheon, car les tarifs vers la France (Voix, SMS) sont bien moins chers que ceux des opérateurs français; de plus cela permet de téléphoner en Corée à des prix imbattables - en, cas de location de voiture, se munir de son permis de conduire français et de son permis de conduire international (A faire établir en préfecture) - en cas de location de voiture, demander avec GPS avec indications en anglais, sinon il sera pratiquement impossible de trouver son chemin et surtout d'arriver à bon port car le repérage par nom de rue et numéro d'immeuble n'est pas utilisé en Corée du Sud - conseiller d'essayer d'apprendre l'alphabet coréen car cela permet de mieux s'orienter - pour Séoul (Bus, métro, taxis)acheter la carte "T Money", qui facilite les déplacements avec débit à chaque utilisation et rechargement facile. Hôtels: à Busan = moyen, moquette usée et décollée, Internet payant, parking privé en sous-sol - à Daejon = confort moyen, kitch, internet gratuit, petit déjeuner occidental réduit, très difficile à trouver, même avec un GPS, parking extérieur de capacité réduite.
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Les Hôtels étaient très bien situés et nous ont permis d'être directement dans les villes à visiter, proches d'une station de métro. Les documents fournis étaient assez complets pour nous permettre de nous faire comprendre les habitudes, coutumes et les premières expressions à utilisées. Les villes étaient très intéressantes riches en découvertes en histoire et en humanité. Les documentations sur la Corée étaient vraiment complète et nous ont permis de construire plus précisément nos déplacements quotidiens, cela nous a fait gagner un temps précieux. Planetveo réactif au moment des devis, bien placé au niveau des tarifs pour les prestations, très bonne compréhension de notre manière de vouloir voyager et découvrir deux mégapoles, ajustements rapide en fonction de nos demandes, disponible pour chaque question, information claire, dossier complet et suivi bref on est en confiance on apprécie et on est prêt à recommencer. MerciPoints améliorables
Les informations sur le Japon a étoffer car c'est une ville tellement dense et étendue que l'on a beaucoup marché et sommes malgré tout passez à côté de nombreuses curiosités. Les parcs, Musées et palais ferment à partir de 16h30, cela nous a surpris la première fois. Pour le Métro, la carte SUICA est une bonne solution pas très onéreuse qui permets de se déplacer grâce aux trois compagnies gérant le transport urbain et de se recharger si les trajets qui se payent au kilomètre le réclame. La suppression des petits déjeuners les jours de départ avant 7h00 des hôtels. L'information sur la disponibilité ou non de la Wifi dans les hôtels ( libre partout en Corée ; verrouillée partout au Japon sauf dans le hall et restaurant de l’hôtel) pour informer nos familles ça c'est avéré le plus pratique.Points préférés
J'ai aimé pouvoir poser autant de questions que je souhaitais avant mon départ, voyager avec Air France (qualité du service et des repas), l'accueil reçu à l'hôtel en Corée.Points améliorables
La qualité de l'hôtel laissait à désirer sur certains points et les petits déjeuners pourraient être améliorés.
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La plupart des hôtels étaient très bien, globalement notre parcours a été bien organisé. Le spectacle Nanta était super. Nous recommandons à toute personne qui se rend en Corée d'aller au Mont Seorak pour son cadre magnifique et ses multiples randonnées.Points améliorables
Attention aux mises à jour : un terminal de bus n'existait plus et un autre a été déplacé à l'extérieur de la ville. Sinon, rien à redire.Points préférés
Hôtels, transport aéroport hôtel (Séoul)Points améliorables
Pour un débutant, proposer un voyage en groupe et ou avec un guide.Points préférés
Ce voyage fût une excellente occasion d'approcher la Corée du Sud. Il est révélateur de ses deux grandes facettes : la tradition et la modernité. Séoul et ses building sont à l'image de la réussite du modèle coréen. Andong, Gyeongju, les hanoks et les temples nous montrent quant à eux l'importance de son héritage encore aujourd'hui. Le plus marquant restera la gentillesse de ce peuple toujours prêt à nous aider où que l'on soit et ce, au delà même de la barrière de la langue. Ce séjour nous aura permis de mieux comprendre la culture sud-coréenne que ce soit sur son style de vie, ses religions, sa cuisine ou encore ses valeurs.Points améliorables
Nous avons toujours fini par trouver notre chemin. Cela dit, il est vrai que l'anglais n'est pas très courant en Corée et qu'il en est parfois difficile pour s'orienter. On trouve toujours quelqu'un pour nous aider et on s'y fait vite mais les 2 premiers jours sont déroutants. Autre point à améliorer : le change. Donner des conseils pour se procurer des wons et être un peu moins perdu là bas ou même à l'aéroport. Par ailleurs, il serait bon de prévenir les usagers des marques de carte bleue les plus fréquemment acceptées. Une fois là bas, nous avons été plusieurs fois été embêtés avec des distributeurs qui prenaient pas les nôtres. Dernier point : l'avion Arrivé à l'embarquement, aucun siège ne nous était réservé. Nous nous sommes donc retrouvé à des places différentes pour le trajet lors de l'aller. Pour le retour, nous nous sommes arrangés. Bien que secondaire, cela peut être embêtant.Points préférés
La Corée est un pays magnifique, et les habitants étaient vraiment gentils : lorsque j'étais perdus, ils venaient d'eux-mêmes pour me proposer de l'aide. Les bus coréens sont très agréables, même pour les longs trajets.Points améliorables
Un plan de Séoul avec l'hôtel et les différentes gares routières indiquées dessus, car pour de vrais néophytes, c'est assez difficile de se repérer dans cette ville.Pages
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Points préférés
D'une manière générale, l'organisation. J'avoue avoir été un petit peu inquiète pendant la préparation du voyage, finalement tout s'est bien déroulé. Les hébergements étaient à la hauteur de ce que nous attendions et l'accueil toujours de très bon niveau. Il est vrai que les Coréens sont de nature accueillants.